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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-04-12留言者：雷少俊
留言：[2023.4.12號(hào)6.40左右，17路公交車在萬(wàn)春西路速度巨快，趕時(shí)間下班，這條路本來(lái)路燈就不怎么亮，轉(zhuǎn)向也極度野蠻，?？恳膊灰?guī)范]
管理員于 2023-04-13 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明駕駛，確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
2023-04-11留言者：王先生
留言：[蕪湖36路公交，18:10經(jīng)過(guò)中央城站，停了一下，門(mén)都不開(kāi)直接走了]
管理員于 2023-04-12 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-04-11留言者：龔先生
留言：[集團(tuán)四分公司37路駕駛員?？空静灰?guī)范、停靠站后出站不及時(shí)關(guān)閉車門(mén)、服務(wù)態(tài)度惡劣。（11日15:33 中央城站 B19681）]
管理員于 2023-04-12 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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